POLÍTICA DE PRIVACIDADE E POLÍTICA DE COOKIES DA PLATAFORMA SPEEDSELL
Esta Política de Privacidade descreve como a SpeedSell (www.speedsell.com.br), plataforma SaaS especializada em gestão de vendas, CRM, e-commerce, dropshipping e integrações com marketplaces, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos seus usuários.
A SpeedSell valoriza a privacidade de seus usuários e se compromete com a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. DADOS COLETADOS
Coletamos os seguintes dados, conforme interação com a plataforma:
Dados cadastrais:
• Nome completo
• Endereço de e-mail
• CPF ou CNPJ
• Telefone e endereço completo
Dados de acesso e uso:
• Endereço IP
• Data e hora de acesso
• Navegador e sistema operacional
• Histórico de navegação e cliques na plataforma
Dados financeiros:
• Informações de pagamento (via integração com parceiros como Cielo, PayPal, Pagar.me etc.)
• Histórico de transações e assinaturas
Dados de terceiros integrados:
• Informações importadas de marketplaces (ex: produtos, pedidos, clientes)
• Dados oriundos de integrações com ERPs, CRMs e sistemas logísticos
2. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS
Os dados são tratados para as seguintes finalidades:
• Prestá-lo acesso aos serviços contratados
• Executar e monitorar funcionalidades da plataforma
• Emitir notas fiscais e processar cobranças
• Realizar atendimento ao cliente e suporte técnico
• Enviar comunicados operacionais, atualizações e ofertas
• Avaliar métricas de uso e comportamento para melhorias de usabilidade
• Garantir a segurança da informação e prevenir fraudes
3. BASES LEGAIS UTILIZADAS
O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais:
• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Legitimo interesse da SpeedSell e do Usuário
• Consentimento do titular dos dados (quando aplicável)
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
• Fornecedores de infraestrutura (data centers, servidores cloud)
• Prestadores de serviços financeiros (gateways de pagamento)
• Plataformas integradas pelo usuário
• Autoridades governamentais, mediante requerimento legal
• Escritórios contábeis ou jurídicos para cumprimento de obrigações
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Utilizamos as melhores práticas de segurança da informação, incluindo:
• Criptografia SSL e AES para dados sensíveis
• Controle de acesso baseado em permissão
• Backups regulares e redundância geográfica
• Monitoração ativa de ameaças e uso de firewall
Os dados serão mantidos enquanto a conta estiver ativa e/ou conforme exigido por lei (ex: obrigações fiscais).
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
O Usuário tem os seguintes direitos:
• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados coletados
• Corrigir ou atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
• Revogar consentimento previamente fornecido
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Reclamar perante a ANPD
POLÍTICA DE COOKIES
Esta Política de Cookies explica como a SpeedSell utiliza cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer, monitorar e armazenar preferências dos visitantes do site e dos usuários da plataforma.
1. O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles ajudam o site a funcionar corretamente, lembrar preferências, entender comportamentos de navegação e oferecer conteúdo personalizado.
2. TIPOS DE COOKIES USADOS
a) Cookies estritamente necessários
Essenciais para permitir a navegação e uso dos recursos da plataforma. Sem eles, funcionalidades como login não funcionam.
b) Cookies de desempenho e estatística
Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam a plataforma, como páginas visitadas e erros encontrados. Utilizamos ferramentas como Google Analytics.
c) Cookies de funcionalidade
Permitem que a plataforma lembre de escolhas feitas pelo usuário (ex: idioma, layout) para oferecer uma experiência mais personalizada.
d) Cookies de publicidade e remarketing
Utilizados para apresentar anúncios relevantes ao usuário, com base em seu comportamento de navegação. Trabalhamos com parceiros como Google Ads e Meta Ads.
3. CONSENTIMENTO E CONTROLE DE COOKIES
Ao acessar o site, um banner de consentimento permitirá que você aceite ou recuse o uso de cookies não essenciais.
Você também pode controlar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador:
• Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
• Firefox: Preferências > Privacidade > Cookies e dados de sites
• Safari: Ajustes > Privacidade > Bloquear cookies
4. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE COOKIES
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Mudanças serão comunicadas via site ou e-mail aos usuários registrados.
Dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade e cookies devem ser encaminhadas para: suporte@speedsell.com.br